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工作进度:

Ⅰ.11-12月份的退运单,目前处于登记状态,12月份登记结束后,我司会根据订单详情(是否有虚报等行为)和邮政运费退还情况进行核对处理;预计在2月份会开始陆续退还(符合资格)运费;

Ⅱ.仓库进入高峰期打包,作业进度会出现一定程度的延长;

Ⅲ.无主件找货,目前已成立小组专门处理与登记:

①快递显示签收,我司未入库(旺季逐渐平缓后,会在12月中下旬进入仓库,理仓并再次核对货物);

②因为没有写入库代码而进入无主件,客服已做好相关登记,均会发出指令给海外仓,运回香港仓库后进行核实;


航班航期:

进入黑五旺季后,各国航班均出现不稳定的情况,航班延误目前按照落地时间为准,我司不在按照往年做法:更新延误航期“预计将会在几号到达信息”;

美国黑五的航班目前均出现延误的情况,请会员耐心等候。


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4 个回复

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看来这次黑五是真的很忙啊!
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赶上以前双11的节奏啊。。。
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