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之前小编有帮大家汇总过自提时间与其他常见问题,猕猴桃小编这次也以之前的基础再重新拟个帖子给大家就门店包裹自提常见问题做一系列更新汇总,如若看完本帖还有其他问题欢迎随时跟帖咨询,后续若有其他调整我们也会继续完善更新~
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关于自提订单的处理时间:
每个工作日的下午17点进行,截单-打包-确认订单,下个工作日早上10点会进行出库,请会员保持余额充足以便仓库扣款发出,发出后预计下午会抵达恒威门店,请收到验证码后来门店自提!

关于自提货物的补充说明:

如若购买超大箱货物请提前通知值得转运相关人员,值得转运会在海外仓库进行合理分箱(收取费用)。如货物到港后再进行分箱,值得转运会按照分箱打包后的体积进行收取费用

香港门店自提时间是什么时候?
周一至周六,每天上午12点到下午4点,香港节假日除外;
温馨提示:提货前请先查看公告内是否有"放假安排"相关公告信息,合理安排时间去提货>>>公告链接传送门

门店自提需准备哪些东西? 非本人(找亲人朋友)自提有哪些注意事项?

自提须包裹已经到达门店,且已收到值得工作人员发给用户的自提验证码,在门店正常工作时间范围内,携带:订单编号尾数 和 自提验证码 给门店同事查看后,方可进行自提!自2018.3.21起,未付款的自提订单,将不再发往门店,自提订单将于每天早上10点后开始处理,付款的订单即日会发往门店,请自提的小伙伴,做好充值准备。

PS:若您的包裹非本人自提,找亲人朋友帮忙提货的话,来人提供:自提验证码、包裹订单号或者订单二维码给门市客服审核亦可成功提货。

关于自提验证码如何获取可通过如下2种方式:
①包裹到达香港门店后,登录值得APP→菜单栏→ 消息 →自提验证码,可收到包裹到达门店的信息。还没安装值得APP的可扫码安装;
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自提验证码具体位置截图如下
QQ截图20181023171434.jpg

②到达门店后,值得工作人员以手机短信形式将自提验证码发给包裹用户;没绑定手机号的,可登录值得转运官网https://www.zdhaitao.com/index.php,查看会员中心→基本资料→填写手机号,进行手机号绑定,届时可收到包裹物流动态短信提示,以及包裹到门店后的自提验证码。请留意手机是否安装了屏蔽短信的软件,2个小时没收到请通知您的专属客服。
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微信专属客服二维码可在转运官网个人中心查看,截图如下
QQ截图20181023172604.jpg

订单编号二维码或者订单尾号分别在电脑端如何查看?
电脑端进入订单查询系统,点击您的“订单列表“然后点击“订单详情”,最后点击查看二维码,并发送二维码到手机,或以其他方式保存到手机
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门店自提线路有哪些?如何乘车?

2018年2月20号起香港自提将在恒威门店提货,门市地址:香港新界屯门建泰街6号恒威工业中心地下127号铺。
自提线路指引>>>传送门
温馨提示:如果小伙伴去自提是已经过了自提时间怎么办?可拨打门店电话(852-97982355)咨询下工作人员是否还在店内,如店内工作人员还在可抓紧时间过去提货。
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百度地图地址:http://j.map.baidu.com/muCYN
高德地图地址:http://f.amap.com/3d5vV_0CF43hQ


自提包裹到达仓库后,仓储期如何计算?超过仓储期怎样收费?
海外仓库货物达到香港仓库后,免租期为30天,自行发货到达香港仓库,免租期7天; 货物到达速购速递恒威门店,免租期15天;
仓储费计算:香港仓库超过免租期仓租计算:1/磅/天/元; 恒威门店超过免租期仓租计算:6元/包裹/天; 货物超过90天将会弃货处理;
1:海外仓库-香港自提 30天免仓期; 自行发香港仓库 7天免仓期,在免租期后提交的订单, “订单总价将会按照确认那天 将所有的费用(自提费+仓租费)显示到总价”,
1-2:发往门店,将会按照 门店免租期重新计算 那么仓储费计算,分为两部分, 仓库确认订单计费(这部分是软件计算)+ 门店计算(人工收费);
2:例子:美国仓库-香港自提 30天免仓期; 1号到达香港仓库,30号提交订单-发往门店, 门店免仓期15天,也就是这个包裹有45天的免仓期30+15=最长45天;
3:例子:自行发货到香港自提 7天免仓期; 1号到达香港仓库,8号提交订单-发往门店, 门店免仓期15天,也就是这个包裹有7天的免仓期7+15=最长22天;

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相信大家对#香港门店#自提的相关问题有了一定了解了!您若还有其他关于包裹物流相关的问题,可咨询值得海淘微信专属客服,若还未绑定微信专属客服,请记得去转运官网个人中心扫码绑定哦~
温馨提示,微信客服在线时间为:星期一至星期五,早上10.00-下午17.00,节假日除外!
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2 个回复

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离自提店太远了,没办法尝试自提啊~
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现在值得APP越来越好用了~没有下的快点去下一个吧~
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