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下周四就3.15了,虽说常在河边站哪有不湿鞋的道理,但是遇到海淘委屈问题,该投诉的还是要投诉啊,老司机估计听说过Better Business Bureau这个网站,简称BBB,中文译为“商业改进会”,该机构类似于国内的消费者协会。当你在海外买到假货,商家发错了货,东西损坏了联系商家又无果的话,不妨试试这个投诉网站,据说处理速度超快!
10.jpg
BBB网站链接:http://www.bbb.org

BBB网站投诉教程:
通过http://www.bbb.org官网链接,进入首页,截图显示如下;
8.jpg
然后,点击file a complaint,提交投诉(现在这个页面跟之前的稍有出入)
5.jpg
接下来开始投诉,点击start your complaint。
4.jpg
然后,选择投诉类别,以下翻译仅供参考,大致意思差不多咯。
500.jpg
比如桃子选择了手机设备这栏,会出现很多关于手机方面的公司,这块仅供参考,比如苹果...
59.jpg

接下来,填写你的个人信息,因为选择的是美国,所以在地址这块,可以填写你的转运地址,比如值得海淘。
11.jpg
下面这一步,自己的电话号,被投诉者的电话号,以及你自己的邮箱地址,都必须填写,到时候要是有进一步消息后,BBB会电话,或者邮件信息通知您的哦。

13.jpg
添加你的投诉描述,在投诉内容中,需要把购买日期,投诉的问题,下单日期,订单号,支付方式等内容,选择处理方式一定要仔细,如果申请退款,选择 refund,包括你觉得最好的解决方式,这些都不要省掉。完成后进行下一步,next。

6.jpg
提交成功后,会出现一串类似于订单号的数字,可以保留,记住投诉编号,以后可通过此编号查询投诉的进展情况。桃子个人没有出现海淘纠纷问题,所以暂时没投诉过,据说一般4个工作日就有消息了,处理还是蛮快的。而且在这网站上投诉的绝大部分都是获得成功理赔的哦!
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YYQZQ 发表于 2018-3-14 09:17
这个攻略太好了

YY,可以去参加315维权话题,
分享详细点,有机会获得实物奖励哦
回复 使用道具 举报 1 0
这个网站好,但是我英文不是很好咋办
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彪哥 发表于 2018-3-9 17:25
这个网站好,但是我英文不是很好咋办

可以找英文好的朋友帮帮忙,或者用翻译软件,一般只要你几大点写清楚了,重要信息,大体上还是看得懂的。
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这个攻略太好了
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小小小小桃 发表于 2018-03-14 10:17
YY,可以去参加315维权话题,
分享详细点,有机会获得实物奖励哦

好滴好滴~容我想想
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