海淘艰辛路上货不见了是不是相当着急！莫要慌，现在我们新的工单系统为你排忧解难！

打开APP，点击首页右上角“+”，选择“帮助”直接进入售后工单系统

还有一种方式进入售后工单系统，点击APP下方的“发现”导航，进入发现页面，点击工具集右上角“+”添加“售后工单”到工具集

进入工单系统之后，选择"查找货物”

选择你的专属客服，选择仓库，填写快递，等必填项

购物凭证选择

选定之后上传附件，即你的订单截图以及物流截图

检查完成，提交工单即可

小编提醒大家请注意：

货物认领和货物查件都是需要提供物品的订单详情截图和包裹购物凭证的，认领需要客人自己核对单号

货物入库异常件咨询，提供购买订单凭证截图和物流凭证截图，清晰显示您填写的姓名以及入库码和快递单号

如果快递单号不常见，还需要您提供包裹物流查询网站

所以无论是货物认领或者是货物查找这几点都是非常重要的

1*物品的实际图片

2*收件人的填写

3*地址是否完整

4*是否有填写入库码以及快递单号，快递物流

又是一波干货。撸走了~

真不错，值得做的越来越好了！

来自苹果APP客户端

zhongkai 发表于 2017-10-11 08:27
真不错，值得做的越来越好了！

感谢大家一路的支持！陪伴值得一起成长壮大！